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[정보]인터넷 고장 보상방법 TIP!
등록자 운영자 등록일자 2017.11.02
조회수 489

고객님들께서 꼭!! 필히 아셔야하는 정보인거 같습니다.



인터넷을 사용하시다가 접속불량이 되어 고장이 났을경우 보상또는 환불이 가능한 제도입니다.
[단, 천재지변인하여 발생하는 고장은 제외입니다!]

보상 기준은 고객님께서 사용하시고 계시는 통신사로 고장 접수 연락을 했을때 부터 적용이 가능합니다.

kt경우네는 고장신고를 하고 24시간이내에 해결을 못할시,

인터넷 사용요금 무려 10배를 보상을 해주고 있습니다.

sk경우는 고장이나서 수리가 끝날 때까지 사용을 못한 기간동안

보상을 해드리고 있습니다.

그러면 다음달 요금에서 제외가 되거나,

그만큼의 비용의 돌려 준다고 합니다.

이렇게 몰라서 못받는 혜택도 있으니꼭 알아 두셨다가

혜택을 받으셔야 합니다.

또한, 이러한 일이 발생했을 시 본사와 타협이 안될 시,

방송통신위원회 에 신고하시면 됩니다^^
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